长春市不动产登记中心积极解难问题 用户贴条感谢群众纷纷点赞

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                        [导读]“感谢不动产登记缴费窗口的负责人，长发美女：刘雅晶，窗口：刘璐，全程解决问题……由于本人长期居住国外，语言沟通不畅，对于该项办理业务全程不知，但特别心暖，因为办理速度和一切为了人民群众的宗旨，再一次表示感谢！Tanks a lot!”
                                                                                                                                                                                                                        “感谢不动产登记缴费窗口的负责人，长发美女：刘雅晶，窗口：刘璐，全程解决问题……由于本人长期居住国外，语言沟通不畅，对于该项办理业务全程不知，但特别心暖，因为办理速度和一切为了人民群众的宗旨，再一次表示感谢！Tanks a lot!”
4月17日，长春市不动产登记中心大经路服务大厅“缴费窗口”贴了一张字条，引起办证群众的围观和纷纷点赞。这是长期居住在韩国的用户申永洙手写后贴上的，为向窗口工作人员表达感激之情，又不想影响窗口正常工作，就想到了这个主意。当天来窗口办证的群众一时围观上来，纷纷交口称赞。
由于申永洙长期居住国外，本应在2013年办理的无籍房登记业务至今未办，这次计划回国办理此项业务后，次日再直接返回韩国。4月17日一大早，申永洙来到长春市房地产交易中心、不动产登记中心大经路服务大厅办理个人无籍房缴费、办证，但工作人员在系统内无法查出申永洙出具的受理单缴费数据，且时间相隔久远，房产、土地信息数据已经过多轮整合更新升级，在短时间内查找该用户房地收费信息具有很大难度。经过一上午多方奔走，申永洙始终没能办成，一时焦虑万分、一筹莫展。
下午上班后不久，长春市不动产登记中心商品房转移科刘雅晶科长了解到了此情况后，当即耐心安抚用户，并与缴费窗口工作人员刘璐多方查找该用户收费信息。最终查明该用户数据信息在大数据库整合时被归口到景阳服务中心历史数据库中，经联系景阳房地产交易中心房产信息科，通过工作人员和系统技术人员多次调整，将该用户数据调至大经路服务中心，使该用户得以顺利办理此项业务。当天下午，申永洙从来到“窗口”寻求帮助，到拿到不动产权证书，仅用了不到两个小时，困扰多年的问题得到了快速解决，非常感动并在窗口一角贴上了手写字条。
目前，长春市国土资源局为落实省、市关于“只跑一次”的部署要求，狠抓提效提速，将涉及国土资源管理的行政审批、管理服务和不动产登记三大类行政审批事项，进行了全面梳理、整合，涉及现场踏查、报件等11个事项已在网上预审系统运行，不动产登记已有99个类型业务可实现“只跑一次”。一季度，长春市国土局受理办结各类审批事项197件，受理并联审批事项20件，按时办结率均为100%。
今年以来，长春市不动产登记中心为切实解决群众实际问题，对每个登记流程的受理范围、申请材料、业务流程、办理环节、办结时限等进行了全面梳理和优化，将土地类14个登记流程及房地类56个登记流程办结时限压缩至4个工作日内，查封、解封等类型随到随办，立等可取。同时，还不断优化窗口服务，实行了绿色通道、免费邮寄、短信提醒、提前开门、午休不间断、周六办证、预约上门、自助查询、咨询导询、网上办事等10项便民措施，极大地方便了企业和群众。自颁发不动产权证书以来，全市累计发证79万件。另外，为解决群众缴费“排队时间长”等问题，长春市不动产登记中心近期还将改进交费方式，适时开通pos机、微信、支付宝和信用卡支付功能，目前正在协调、测试阶段。（东亚经贸新闻记者 王璐）