小米MIX2背后，学霸雷军疯狂补课的21个月

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文/首席人物观
清河劳模雷军曾经是武汉大学计算机系的知名学霸。
两年修够四年学分，功课还动不动就拿满分，比如《汇编语言程序设计》，据说计算机系 20 年里只出现过两次满分，雷军就是其一。
一日为学霸，日日要争先。成年后的雷军也卸不下这包袱，后来他成了中关村劳模，再后来又成了清河劳模，凌晨三四点出现在五彩城是常有之事。
学霸最受不了的是什么?落后。
偏偏小米这两年让他尝足了这滋味：出货量下跌、估值下跌，简直要跌出了雷军的中年危机。
不过阴霾似乎正在逐渐散去。 9 月 11 日，小米MIX2 发布会上，PPT里“小米重返世界前五”透着失而复得的喜悦，雷军似乎也放松了许多，他自夸“天才”、自嘲“社会我雷哥，人狠货不多”，收放自如。
曾经有熟悉雷军的人评价：雷军不会轻易告诉别人自己遇到困难，他通常是在解决后告诉你，他是如何解决的。
这正是多数学霸喜欢的套路。
时间回到 2016 年 1 月，五彩城的小米办公室笼罩在 2015 年业绩滑坡的阴影里，劳模雷军一反常态，在年会上给出“去掉KPI”、“开心就好”的鼓励，确立了小米公司在 2016 年的三个关键词：聚焦、补课、探索。
此后的 21 个月里，学霸雷军开启了疯狂补课之旅。
换将
小米在 2016 年放的第一个大招，是请回闭关一年多的黎万强。
2016 年第一个工作日晚上，雷军转发了黎万强宣布回归的微博，言简意赅地说了句“阿黎满血复活”。靠摄影、旅行扛过了中年危机的黎万强，归来后的新任务是小米市场和影业两大业务。
这个开头同时散发着希望和沮丧的气息：黎万强的归来固然让人振奋，但新年伊始，华为魅族等友商都忙着晒去年成绩单时，小米却对上年销量只字未提。
直到半个月后，小米公布： 2005 年全年出货量超过 7000 万台。显然，这个数据没有达到此前雷军定下的 8000 万台最低目标。
彼时，雷军的焦虑已经成为圈内公开的秘密——他到处招兵买马，摩托罗拉、诺基亚、高通，圈里能见到的人他都亲自谈了一遍。
内部的人事调整也在推进。
5 月，雷军换掉了此前主管研发和供应链的周光平，改由自己直接负责。周光平改任首席科学家。
周光平是小米早期七位联合创始人之一，曾在摩托罗拉供职多年，此前是小米手机研发和供应链核心人物。改任首席科学家后，他很少公开露面，今年 4 月，小米公司七周年纪念日当天，雷军带着几位创始人回早期办公室拍照留念，同行中已经少了周光平的身影。
业内人士分析，雷军之所以换掉周光平可能是来自供应链方面的压力。
2016 年第一季度，小米公司陆续发布了红米3、小米4S、小米 5 等三款新品，但供货跟不上。
尤其是小米5，开放购买后几分钟就被抢购一空，引发米粉“花钱比抢钱还难”的吐槽，有人生生从米粉变成米黑。
小米素来有“饥饿营销”的嫌疑，在鼎盛时期，人们对其又爱又恨，养肥了不少黄牛党。但如今光景不一样了，在小米急需翻身的 2016 年，这些抱怨和吐槽多了些危险的味道。
老好人雷军终于坐不住了。
换掉周光平不久，雷军请来几位外部专家座谈，承认小米此前 3 个月供货不足，决定全面开拓线下渠道。
8 月，他对自己下了狠手：辞去欢聚时代董事长、董事一职，由原CEO李学凌接任董事长。辞职理由是“为了将精力放在小米公司方面”。
线下
曾经只做线上渠道的雷军在 2016 年感慨：线下做晚了。
2015 年，当雷军还在重点关注电商平台销售数据波动时，他的友商们正在最接地气的地方攻城略地——这一年，深耕三四线城市的OV来势汹汹，全国门店均超过 20 万家;华为开启了“千县计划”，计划在 2017 年把门店开到全国 1000 多个县城。
小米明显慢了。
2015 年 9 月，小米才在北京当代商城开出第一家线下门店小米之家。在雷军的规划里，这是Costco和无印良品的结合体，所售产品全部来自小米和米家，SKU保持在 20 个左右。
直到 2016 年，雷军在整顿完供应链，迎头撞上渠道问题时，小米之家才开始真正得到重视。
对此，学霸雷军内心是懊恼的——
“今年干的事情，要前年( 2014 年)年初开始干”，他在 2016 年复盘时总结。为了补上这门课，当年 7 月，他为小米之家制定了具体KPI：未来三到四年，全国门店要达到 1000 家。‘’
小米之家门店的铺设随之启动加速度。到 2016 年最后一天，小米之家全国门店突破 50 家，小米总裁林斌在微博宣布：明年实现 300 家。
学霸雷军还为线下转型找到了一个词：新零售。
“新零售”这个概念最为人所知的创造者是马云，但劳模雷军成为最积极的推广者之一：
2017 年全国“两会”，人大代表雷军提交的三份议案中，有一份就是关于“新零售”;
2017 年 7 月，雷军在小米5X发布会上对公司做了重新定义：手机公司、移动互联网公司、新零售公司——由此带来的小米速度是，小米之家在随后一个月里新增了 30 家门店。
等到 2017 年 8 月参加亚布力中国企业家论坛的一场活动时，雷军不无傲娇地说道：
“星期天我都建议我的朋友别去逛小米之家，因为人实在是太多了，周一到周五去可能好点儿。”
他透露了更多关于小米之家的数据：五年内营业收入力争破 700 亿;目前一家店平均 200 平方米，平均营业额在 6500 万到 7000 万之间。
他甚至跑到河南去考察市场。今年 8 月 20 日，雷军带领团队在河南下乡四天，跑小米之家门店，在友商OV门店拍照片，还跟小县城的手机店老板坐起板凳聊起天。