蚂蜂窝陈罡：旅行是天然的SoLoMo应用

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蚂蜂窝CEO陈罡（TechWeb配图）
【TechWeb报道】日前，被业内称为“SNS+Wiki样本”的蚂蜂窝网站宣布获得今日资本500万美元的投资。在盈利模式还未清晰的情况下，今日资本的投资也表明了资本对于旅游社交类网站的信心。为此，蚂蜂窝CEO陈罡接受了TechWeb的专访。
做旅行社区网站是有门槛的
TechWeb：在线旅游网站并不新鲜，蚂蜂窝和其他在线旅游网站有什么区别？
陈罡：“社交”特征显著是蚂蜂窝和其他在线旅游网站最大的区别。“社交网络”发展至今，技术手段上已经很简单了，往往只是一套开源的SNS系统而已。因此，贴上“社交”标签的在线旅游网站也越来越多了，但并不是所有的社交网络平台都是真正的社交网络。拥有高质量的、互动活跃的用户群才是真正的社交网络。
TechWeb：如果说现在有资本大鳄或者行业大佬也要做旅游社交网站，比如携程也开始重视这一块了，他们钱粮不缺，兵强马壮，你们还有优势吗？
陈罡：首先可以肯定的说携程现在的用户量比我们大，这是毫无疑问的。它的用户量是千万级，而我们才是百万级，但是两个公司和产业方向是完全不同的。携程旅游的核心是整个服务流程体系的管理和细化，包括和资源深度的合作。而我们的核心资源是建立在一个社区基础上的一个服务平台，所有的信息来自于真实的用户，来自于这个社区。
做社区其实是有门槛的，并不是你有钱就能做。上面也说过了，技术手段已经不是门槛，门槛就是高质量的活跃用户群，这个用户群的积累是一个成长过程。单纯的资本手段，无法在短时间内聚集到一批黏性高，如果有，那就是拔苗助长了。携程的社区氛围说实话比不过蚂蜂窝，虽然它的用户量特别大，但是它是一盘散沙，没有社区交流的。
TechWeb：蚂蜂窝的这种社区性是如何产生的？
陈罡：可以说是天然形成的。蚂蜂窝最早从2006年开始，当时我和吕刚（蚂蜂窝联合创始人）分别是新浪和搜狐的员工，业余时间做了这么一个户外旅游论坛——“蚂蜂窝”正体现我们希望建立的网站社交特征，蚂蚁和蜜蜂都是群居动物，喜欢分享和交流，又非常有自己的个性和追求。
因为我们的交流和分享旅游经验的目的非常纯粹，网站设计得也比较简洁，没有任何商业化的东西，交流氛围和产品形态都不错，在没有任何宣传推广的情况下，依靠口碑传播，我们的用户群慢慢就产生、壮大了。
这是一个天然生成的过程，不施加任何“农药”或者“催化剂”。我们的用户是真正的旅游玩家、兴趣爱好者，并且非常乐于分享、乐于帮助周围的朋友。以这群最初的用户为核心，我们的用户群滚雪球般越滚越大。到2010年初，我们的用户量超过了10万人。
这种生长过程是无法用资本来快速催熟的。他们没有这种正向的社区，高质量UGC（用户生成内容）产生的机制和氛围。这也就是我为什么说社区是有门槛的原因。
TechWeb：再谈谈用户，你们的用户目前是一个什么情况？既然是UGC（用户生成内容）模式，那么这些用户里头，有多少比例是能产生内容的？
陈罡：截至10月25日，蚂蜂窝网的注册用户已达230多万。每天大概的PV在200万左右。每天的独立访客，大概是23万到25万左右。也就是说，每天大约二十多万的人通过马蜂窝网做旅行决策。这些真实的有明确旅行意图的用户，从数量级来看不是特别的大，但是在国内同类网站里，这样的用户群是第一的，别社区找不到。蚂蜂窝的UGC模式的用户结构，我们简单地统计过，是“二八原则”，也就是20%的人贡献信息，产生内容，另外80%的人分享、使用信息。