[导读]7月23日，长春市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”及主要负责人公开接访，当天接访问题177件，接访人数446人，当日办结139件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题89件，提前处理并答复32件，当日接待并处理57件。
7月23日，长春市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”及主要负责人公开接访，当天接访问题177件，接访人数446人，当日办结139件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题89件，提前处理并答复32件，当日接待并处理57件。
堆放一年的垃圾终被清
近日，家住南关区新星宇观塘B区的居民，心情舒畅多了。因为困扰居民快一年的建筑垃圾终于被清理了。23日，新星宇观塘B区的居民代表来到南关区“局长接待日”现场，向南关区政府表达谢意。“政府帮我们解决了一个大问题啊，这堆垃圾终于请走了，现在不仅环境整洁了，还多了不少停车位置，居民们生活方便多了。”居民代表侯先生说，这堆建筑垃圾也不知道是谁堆放的，本来是想找物业清理，但是物业迟迟没有动静，后来也不知道谁又往哪仍生活垃圾，导致垃圾堆总散发出难闻的臭味，十分影响环境。
为了彻底解决这个问题，居民们通过“局长接待日”网上预约系统进行了反映，很快就收到了南关区政府的回复，责成区环卫局连夜进行清理，经过近五个小时的作业，共清理垃圾十余车。目前，已彻底清理完毕。“感谢区政府的为民解忧，希望局长接待日平台越办越好。”侯先生说。
街道垫资帮老楼修管道
“小区下水管道老化，堵塞的情况发，大伙想维修又凑不齐钱，只能这么挺着。”23日，宽城区“局长接待日”现场，温馨花园B区的居民代表李先生说，小区有物业管理，但是没有维修的费用，所以每次发生堵塞都是简单的疏通，治标不治本，无奈只得向政府求助，希望彻底解决这个困扰多年的“杂症”。
宽城区政府了解情况后，立即责成兴业街道办事处调查处理此事，经了解，由于该小区有物业公司管理，因此应由物业公司进行维修。由于该物业公司没有维修经费，导致此处下水堵塞问题一直未得到解决，该小区居民也曾试图自筹资金进行维修，但仅收集到不足两万元费用，无法满足实际六万余元的维修费用。为了更好解决民生问题，宽城区政府现场决定，由兴业街道办事处先行为居民垫付差额维修费用四万余元，彻底维修老旧下水管线，所垫付的费用由物业公司分两年偿还给街道办事处。
此事得到妥善解决。“有政府的帮着，这颗悬着的心终于可以落地了，真是帮我们解决了大难题，感谢局长接待日平台。”李先生说。
居民家漏水得到解决
“感谢朝阳区政府的帮助，再也不用担心家里漏水了。”23日，朝阳区“局长接待日”现场，今年66岁的云女士，特地过来表达谢意。原来，云女士家住朝阳区开运街欧风花园15栋2单元303室，2015年小区做了暖房子工程，时间久了排水管道出现了破损，今年汛期开始来临，室外排水管漏水，从阳台向室内呛水。
云女士也想自行维修，但维修需要高空作业，操作起来有很大困难，因此通过“局长接待日”网上预约系统进行反映，希望区政府帮助处理。接到云女士的诉求后，朝阳区政府立即调度区住建局，派维修人员到云女士家里进行查看，确定了维修方案后，隔天维修人员就带着工具进行了维修，“区政府对于解决百姓困难太有效率了，我头一天反映，第二天就上门来维修了。”云女士说，维修师傅大热天帮忙维修管道，水都没喝一口，真是心里不意不去。
现在漏水的管道已经更换了，再也没出现漏水的问题，云女士觉得自己一定要来接待现场感谢一下区政府，“非常感谢局长接待日的平台，让曾经难办的事情变得容易了。”云女士高兴地说。
许伟 东亚经贸新闻记者 周东魁
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